Di laju99, kami percaya bahawa keseronokan bermain hanya bermakna apabila dilakukan dengan cara yang sihat dan terkawal. Dasar Permainan Bertanggungjawab kami bukan sekadar kewajipan — ia adalah sebahagian daripada cara kami menjaga setiap ahli yang mempercayai platform kami.
Bermain di kasino dalam talian atau membuat pertaruhan sukan adalah aktiviti yang menyeronokkan apabila didekati dengan mindset yang betul. Masalah timbul apabila seseorang mula bermain untuk melarikan diri daripada tekanan, memulihkan kerugian atau bergantung kepada judi sebagai sumber pendapatan. laju99 ingin memastikan bahawa pengalaman bermain anda sentiasa kekal dalam kawasan yang sihat dan seimbang.
Kami memahami bahawa kebanyakan ahli kami bermain dengan bertanggungjawab — mereka menetapkan bajet, bermain untuk keseronokan dan tahu bila masa untuk berhenti. Namun begitu, kami juga sedar bahawa sebilangan kecil orang mungkin memerlukan sokongan tambahan. Itulah sebabnya kami menyediakan pelbagai alat dan sumber yang boleh digunakan oleh semua ahli, tanpa sebarang syarat.
Prinsip asas kami mudah: judi perlu kekal sebagai hiburan. Apabila ia berhenti menjadi menyeronokkan, sudah tiba masanya untuk ambil langkah ke belakang. laju99 ada di sini untuk membantu anda mengenal pasti tanda-tanda awal dan mengambil tindakan yang sesuai sebelum keadaan menjadi lebih serius.
laju99 hanya membenarkan keahlian untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Proses pengesahan KYC memastikan dasar ini dikuatkuasakan dengan ketat di setiap peringkat pendaftaran.
Semua alat kawalan ini tersedia percuma untuk setiap ahli laju99. Anda boleh mengaktifkannya pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.
Tetapkan jumlah maksimum wang yang boleh anda masukkan ke dalam akaun dalam tempoh tertentu. Sebaik sahaja had dicapai, sistem kami akan menghalang sebarang deposit tambahan secara automatik sehingga tempoh had diperbaharui.
Tetapkan tempoh masa maksimum untuk setiap sesi bermain. Platform laju99 akan menghantar peringatan apabila anda menghampiri had masa yang ditetapkan, membantu anda sedar tentang berapa lama anda telah bermain.
Tentukan berapa banyak wang yang anda sanggup hilang dalam sehari, seminggu atau sebulan. Apabila had kerugian anda tercapai, sistem akan menyekat permainan selanjutnya untuk tempoh yang ditetapkan demi melindungi baki akaun anda.
Perlukan jeda pendek? Aktifkan mod rehat selama 24 jam, 3 hari, 7 hari atau 30 hari. Semasa tempoh ini, akaun anda akan disekat daripada sebarang aktiviti pertaruhan sementara baki dan winnings anda kekal selamat.
Pilihan yang lebih ketat untuk mereka yang merasakan mereka perlu berehat panjang. Pengecualian diri membolehkan anda menyekat akses kepada akaun laju99 untuk tempoh 6 bulan hingga 5 tahun, atau selama-lamanya mengikut keperluan anda.
Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) dan kunci akses berasaskan peranti untuk memastikan hanya anda yang boleh log masuk ke akaun laju99 anda. Ini juga membantu mengelakkan ahli keluarga atau kanak-kanak daripada mengakses akaun anda.
Masalah judi jarang-jarang berlaku secara tiba-tiba. Ia berkembang perlahan dan sering tidak disedari oleh individu yang terbabit. Kenali tanda-tanda berikut dengan jujur.
Anda rasa terpaksa terus bermain walaupun sudah rugi, dengan harapan dapat "balik modal". Pemikiran ini dikenali sebagai chasing losses dan merupakan tanda paling awal masalah judi yang perlu diambil serius.
Anda menyembunyikan aktiviti dan perbelanjaan judi daripada ahli keluarga, rakan atau orang tersayang. Rasa malu atau takut dihakimi adalah petanda bahawa anda sendiri sedar sesuatu yang tidak betul sedang berlaku.
Wang untuk sewa rumah, bil utiliti, keperluan makanan atau pendidikan anak digunakan untuk berjudi. Ini adalah tanda serius yang memerlukan tindakan segera dan sokongan profesional.
Anda telah cuba mengurangkan atau berhenti berjudi beberapa kali tetapi tidak berjaya. Rasa tidak selesa atau gelisah yang kuat apabila tidak bermain adalah tanda ketagihan yang memerlukan bantuan luar.
Prestasi kerja merosot, anda sering tidak hadir, atau hubungan dengan keluarga dan rakan menjadi tegang akibat judi. Apabila judi mula menjejaskan aspek penting kehidupan, ia sudah melangkaui sekadar hiburan.
Anda meminjam wang daripada bank, kad kredit, keluarga atau rakan semata-mata untuk digunakan berjudi. Hutang yang terkumpul akibat judi boleh memberi tekanan kewangan yang amat serius kepada anda dan keluarga.
Sekiranya anda mengenal pasti dua atau lebih tanda di atas dalam diri anda, kami menggalakkan anda untuk segera menggunakan alat kawalan diri laju99 dan mendapatkan sokongan profesional. Mengenal pasti masalah adalah langkah pertama yang paling berani.
Soalan-soalan berikut dapat membantu anda menilai sendiri sama ada tabiat bermain anda masih berada dalam lingkungan yang sihat. Jawab dengan jujur — tiada siapa yang akan menilai anda.
Sekiranya anda menjawab "Ya" kepada tiga atau lebih soalan di bawah, kami sangat menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan laju99 atau mencari bantuan profesional.
Adakah anda pernah bermain lebih lama atau membelanjakan lebih banyak wang daripada yang anda rancangkan pada awalnya?
Adakah anda pernah kembali bermain keesokan harinya untuk cuba memenangi semula wang yang telah anda hilang?
Adakah anda pernah menyembunyikan berapa banyak wang atau masa yang anda habiskan untuk berjudi daripada orang yang rapat dengan anda?
Adakah judi pernah menyebabkan masalah dalam hubungan peribadi, kerja atau keadaan kewangan anda?
Adakah anda pernah meminjam wang atau menjual harta untuk mendapatkan wang bagi tujuan berjudi?
Adakah anda berasa gelisah, mudah marah atau tidak selesa apabila anda cuba mengurangkan atau berhenti berjudi?
Adakah anda pernah menggunakan judi sebagai cara untuk melarikan diri daripada masalah, tekanan atau perasaan sedih?
Mengaktifkan alat kawalan diri di laju99 adalah mudah dan boleh dilakukan dalam beberapa langkah sahaja terus dari akaun anda.
Akses akaun laju99 anda melalui laman web atau aplikasi mudah alih dengan ID dan kata laluan anda.
Langkah 1Klik pada ikon profil di sudut kanan atas dan pilih "Tetapan" atau "Kawalan Permainan" dari menu.
Langkah 2Pilih jenis had yang anda mahu tetapkan — deposit, masa, kerugian, rehat atau pengecualian diri.
Langkah 3Masukkan nilai had yang anda pilih dan sahkan. Had akan berkuat kuasa serta-merta selepas pengesahan.
Langkah 4Had yang diaktifkan tidak boleh ditingkatkan serta-merta — terdapat tempoh tunggu minimum 24 hingga 72 jam untuk sebarang perubahan yang melonggarkan had. Ini adalah ciri keselamatan yang direka khas untuk melindungi anda daripada keputusan impulsif.
Meminta bantuan adalah tanda kekuatan, bukan kelemahan. Sekiranya anda atau seseorang yang anda sayangi memerlukan sokongan berkaitan masalah judi, berikut adalah langkah-langkah yang boleh anda ambil:
Pasukan sokongan pelanggan laju99 sedia membantu anda mengaktifkan alat kawalan, memproses pengecualian diri atau menghala anda kepada sumber bantuan yang sesuai. Kami tersedia 24 jam sehari melalui live chat.
Kongsikan situasi anda dengan ahli keluarga, rakan rapat atau seseorang yang anda percayai. Sokongan emosi daripada orang tersayang memainkan peranan penting dalam proses pemulihan.
Kaunselor terlatih boleh membantu anda memahami punca dan corak tingkah laku berkaitan judi. Di Malaysia, perkhidmatan kaunseling berkaitan masalah judi boleh didapati melalui pelbagai organisasi yang berkelayakan.
Program pemulihan berstruktur, sama ada secara bersemuka atau dalam talian, menyediakan sokongan berterusan dan strategi praktikal untuk membantu anda menguruskan dan mengatasi masalah judi secara kekal.
Permainan bertanggungjawab bukan tanggungjawab ahli semata-mata — ia adalah kewajipan bersama antara platform dan penggunanya. Berikut adalah komitmen laju99 kepada setiap ahli:
Proses KYC kami memastikan hanya individu berumur 18 tahun ke atas yang boleh mendaftar dan bermain di platform laju99. Dokumen identiti disemak secara teliti sebelum akaun diaktifkan sepenuhnya.
Sistem laju99 secara aktif memantau corak permainan yang mungkin menunjukkan risiko. Ahli yang menunjukkan tanda-tanda bermasalah akan dihubungi secara proaktif oleh pasukan sokongan kami.
Semua kakitangan sokongan pelanggan laju99 menjalani latihan khusus dalam mengenal pasti dan menangani isu berkaitan permainan bermasalah dengan penuh empati dan profesionalisme.
laju99 tidak menggunakan taktik manipulatif seperti notifikasi tekanan tinggi atau bonus yang direka untuk mendorong permainan berlebihan. Promosi kami direka secara adil dan bertanggungjawab.
Jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya berkaitan dasar dan alat permainan bertanggungjawab laju99.