Terma dan Syarat laju99 – Syarat Penggunaan Platform Malaysia

Dalam dokumen Terma dan Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang ditetapkan:

• "laju99" atau "Platform" merujuk kepada laju99.bet dan semua perkhidmatan, produk, aplikasi mudah alih serta sistem yang beroperasi di bawah jenama laju99.
• "Ahli" atau "anda" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar dan memiliki akaun aktif di platform laju99.
• "Akaun " merujuk kepada akaun peribadi yang didaftarkan oleh Ahli untuk mengakses perkhidmatan laju99.
• "Dana" merujuk kepada wang yang disimpan dalam akaun laju99 anda, termasuk deposit, kemenangan dan bonus yang layak.
• "Bonus" merujuk kepada sebarang kredit percuma, wang balik, pusingan percuma atau faedah promosi lain yang diberikan oleh laju99 kepada Ahli.
• "Perkhidmatan" merangkumi semua permainan, pertaruhan sukan, promosi, sokongan pelanggan dan fungsi lain yang disediakan melalui platform laju99.
• "Rollover" atau "Syarat Pertaruhan" merujuk kepada bilangan kali dana bonus perlu dipertaruhkan sebelum pengeluaran dibenarkan.

Sebarang terma yang tidak ditakrifkan secara khusus di sini akan ditafsir mengikut konteks biasa penggunaannya dalam industri permainan dalam talian.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan laju99, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. laju99 tidak membenarkan individu bawah umur menggunakan platform ini dalam apa jua keadaan.
• Mendaftar menggunakan identiti diri anda yang sebenar. Penggunaan nama palsu, maklumat orang lain atau identiti rekaan adalah dilarang sama sekali.
• Tidak termasuk dalam senarai individu yang dilarang menggunakan perkhidmatan perjudian dalam talian mengikut undang-undang atau peraturan yang terpakai.
• Tidak pernah ditangguhkan atau diharamkan daripada platform laju99 sebelum ini atas sebab pelanggaran terma.
• Mengakses platform dari lokasi di mana penggunaan perkhidmatan seumpama ini adalah sah dari segi undang-undang tempatan.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun sahaja di platform laju99. Mempunyai berbilang akaun adalah pelanggaran serius terma ini dan boleh menyebabkan semua akaun berkenaan ditutup tanpa pembayaran baki yang tertunggak.

Tanggungjawab Anda Semasa Pendaftaran

• Memberikan maklumat peribadi yang lengkap, tepat dan terkini semasa proses pendaftaran.
• Menggunakan alamat e-mel yang aktif dan boleh diakses untuk tujuan komunikasi dan pengesahan akaun.
• Mewujudkan kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun laju99 anda serta tidak berkongsi maklumat log masuk dengan pihak lain.
• Memberitahu laju99 dengan segera sekiranya anda mengesyaki aktiviti tidak sah pada akaun anda.

Proses Pengesahan KYC

laju99 menjalankan prosedur Kenali Pelanggan Anda (KYC) yang ketat sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap keselamatan dan pematuhan. Anda mungkin diminta untuk mengemukakan dokumen pengesahan identiti seperti kad pengenalan, pasport, penyata bank atau bukti alamat. Semua dokumen yang dikemukakan diproses dengan selamat dan dirahsiakan sepenuhnya mengikut dasar privasi kami.

laju99 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang selamat dan disahkan, termasuk FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan pelbagai bank tempatan Malaysia.

• Amaun deposit minimum adalah RM 10 bagi kebanyakan kaedah pembayaran. Had deposit tertentu mungkin berbeza mengikut kaedah yang dipilih.
• Semua deposit dikreditkan ke akaun anda secara automatik dalam masa beberapa saat selepas pembayaran disahkan.
• laju99 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan deposit. Namun, penyedia pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan caj tersendiri.
• Anda hanya boleh mendepositkan dana daripada akaun atau instrumen pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. Deposit menggunakan akaun orang lain adalah dilarang.

laju99 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk menghargai Ahli setia kami. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan.

Syarat Am Bonus

• Setiap bonus mempunyai keperluan rollover tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran daripada baki bonus dibenarkan.
• Bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja bagi setiap promosi kecuali dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• laju99 berhak membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan, eksploitasi atau penipuan.
• Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan luput secara automatik tanpa pemberitahuan awal.
• Pemberian bonus adalah mengikut budi bicara laju99 dan tidak boleh dituntut sebagai hak mutlak oleh mana-mana Ahli.

laju99 komited untuk memproses semua permintaan pengeluaran yang sah dengan cepat dan cekap. Berikut adalah syarat dan prosedur pengeluaran yang terpakai:

• Amaun pengeluaran minimum adalah RM 30 bagi setiap transaksi pengeluaran.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau e-dompet yang didaftarkan atas nama anda dan telah disahkan melalui proses KYC.
• Permintaan pengeluaran yang memenuhi syarat diproses dalam tempoh 1 hingga 3 hari bekerja bergantung kepada kaedah pembayaran dan prosedur pengesahan dalaman.
• laju99 berhak mengenakan pengesahan tambahan untuk permintaan pengeluaran yang melebihi jumlah tertentu atau yang dianggap luar biasa.
• Pengeluaran pertama dari akaun baharu mungkin memerlukan masa pemprosesan yang lebih lama kerana prosedur keselamatan tambahan.

Sekiranya permintaan pengeluaran anda ditolak atau ditangguhkan, pasukan sokongan kami akan menghubungi anda melalui e-mel untuk menerangkan sebab dan langkah seterusnya yang perlu diambil.

Semua permainan di platform laju99 beroperasi menggunakan sistem yang adil dan telus. Berikut adalah peraturan am yang terpakai kepada semua kategori permainan:

• Semua keputusan permainan yang dihasilkan oleh sistem adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan, kecuali terdapat ralat teknikal yang boleh dibuktikan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal atau sambungan terputus semasa permainan, laju99 akan memproses permainan mengikut data terakhir yang diterima oleh pelayan.
• Pemain bertanggungjawab untuk memastikan mereka memahami peraturan setiap permainan sebelum bermula. laju99 menyediakan panduan permainan yang lengkap untuk rujukan.
• Pertaruhan yang ditempatkan tidak boleh dibatalkan setelah disahkan oleh sistem, kecuali dalam keadaan khas yang ditetapkan oleh laju99.

Tindakan berikut adalah dilarang sama sekali di platform laju99 dan boleh menyebabkan penutupan akaun serta tindakan undang-undang:

• Menggunakan sebarang perisian automatik, bot, skrip atau alat pihak ketiga untuk bermain atau memanipulasi keputusan permainan.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk mendapatkan kelebihan tidak adil (kolusi) dalam mana-mana permainan.
• Melancarkan sebarang serangan siber, cubaan penggodam atau aktiviti yang mengganggu operasi platform laju99.
• Menggunakan platform laju99 untuk tujuan pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram.
• Mendaftar menggunakan maklumat palsu atau identiti orang lain tanpa kebenaran.
• Memindahkan dana antara akaun Ahli yang berbeza tanpa kebenaran rasmi daripada laju99.

laju99 mengambil privasi anda dengan sangat serius. Semua maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami dikumpul, disimpan dan digunakan mengikut Dasar Privasi kami yang boleh dirujuk di halaman Dasar Privasi.

• Maklumat peribadi anda hanya digunakan untuk tujuan pengurusan akaun, pemprosesan pembayaran, pengesahan identiti dan komunikasi perkhidmatan.
• laju99 menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami.
• Kami tidak menjual, memindahkan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang.
• Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi anda, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau meminta penghapusan data anda dengan menghubungi pasukan kami.

laju99 berusaha sepenuhnya untuk menyediakan perkhidmatan yang lancar dan bebas masalah. Namun, terdapat had terhadap liabiliti yang kami boleh tanggung:

• laju99 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau sampingan yang timbul daripada penggunaan platform.
• Liabiliti laju99 dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit yang anda buat dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian tuntutan.
• laju99 tidak bertanggungjawab atas gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami seperti kegagalan internet, bencana alam atau tindakan pihak ketiga.

Prosedur Aduan Rasmi

Sekiranya anda mempunyai sebarang aduan atau pertikaian, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel. Semua aduan akan disemak dalam tempoh 5 hari bekerja dan maklum balas rasmi akan diberikan. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan keputusan kami, perkara boleh dirujuk kepada badan pengawalseliaan yang berkaitan.

Akaun laju99 boleh ditutup atau ditangguhkan dalam situasi berikut:

• Atas permintaan Ahli: Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Baki yang tinggal akan dikembalikan selepas pemprosesan selesai.
• Permainan Bertanggungjawab: Ahli yang meminta penangguhan diri sendiri atas sebab permainan bertanggungjawab akan dihormati sepenuhnya. Akaun akan ditangguhkan mengikut tempoh yang diminta.
• Pelanggaran Terma: laju99 berhak menutup akaun tanpa notis awal sekiranya Ahli melanggar mana-mana terma yang ditetapkan.
• Tidak Aktif: Akaun yang tidak menunjukkan sebarang aktiviti selama 12 bulan berturut-turut dianggap tidak aktif dan tertakluk kepada caj pentadbiran bulanan.

Selepas penutupan akaun, semua data peribadi akan disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang sebelum dihapuskan secara kekal.

laju99 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian dalam dokumen Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman web ini.

• Adalah tanggungjawab Ahli untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini.
• Penggunaan berterusan platform laju99 selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemaskini.
• Sekiranya terdapat perubahan material yang signifikan, laju99 akan berusaha untuk memberikan notis kepada Ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam platform.

Undang-undang Terpakai

Dokumen Terma dan Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang dan peraturan yang terpakai. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan terma ini akan diselesaikan melalui timbang tara atau prosiding undang-undang yang sesuai.